Con l’esplosione dello shopping online e la rapida proliferazione degli e-commerce, anche il mercato della logistica sta cambiando: emerge sempre di più la necessità di efficientare i magazzini, offrire spedizione rapide e ampliare la possibilità di stoccaggio per garantire la disponibilità dei prodotti e dei materiali.
Come puoi affrontare queste sfide per avere un magazzino efficiente e che possa competere con i colossi del mercato dell’online? Sicuramente partendo dai mezzi giusti per gestire il magazzino, in modo da renderlo più produttivo e dinamico!
In questo articolo cercheremo di capire quali sono i mezzi migliori da utilizzare in un magazzino per velocizzare e rendere più fluide le operazioni.
Le sfide nei magazzini e-commerce e l’importanza della gestione ottimale
Partiamo dall’inizio: nell’ambito e-commerce, sappiamo tutti quali sono i prerequisiti fondamentali per soddisfare il cliente:
- qualità del prodotto
- ottimo servizio
- consegna rapida
I consumatori si aspettano consegne rapide e puntuali, spesso già il giorno successivo all’acquisto, e ogni minuto sprecato cercando il prodotto tra le scaffalature o qualsiasi imprevisto legato alla movimentazione può portare a rallentamenti e ritardi logistici.
Ecco che l’identificazione dei prodotti e l’efficientamento delle procedure di picking e stoccaggio possono ridurre errori di prelievo che potrebbero portare a conseguenti costi di reso, di ricollocazione a magazzino e potenziali reclami.
Anche la corretta gestione degli spazi diventa centrale: assicurarsi di avere spazio sufficiente tra le scaffalature per consentire le manovre dei mezzi per il prelievo della merce è fondamentale per non rischiare “ingorghi” ed evitare collisioni e caduta della merce.
La buona notizia è che utilizzando i mezzi giusti per le tue esigenze, potrai superare facilmente queste sfide operative e organizzative.
→ in Officina Pavan ci occupiamo quotidianamente di dare consulenza su quale sia il mezzo corretto da acquistare per colmare eventuali fabbisogni operativi. Contattaci se hai un e-commerce e hai bisogno di rinnovare la tua logistica con mezzi più efficienti!
1) Transpallet manuali ed elettrici

I transpallet, nella versione manuale o elettrica, sono i primi mezzi da valutare per spostare abilmente bancali in senso orizzontale, senza sollevare pacchi pesanti a mano.
Mentre la versione manuale risulta più indicata per brevi tragitti o ambienti con poche rampe, la versione elettrica, avendo un motore di trazione che aziona le ruote, richiede meno sforzo da parte dell’operatore e facilita e velocizza gli spostamenti anche in aree lontane del magazzino.
Vantaggi
Adottare un transpallet elettrico o manuale può portare vari benefici all’azienda:
- Operatività facilitata con costi contenuti
- Semplicità di utilizzo e versatilità, anche in spazi stretti
- Minima manutenzione richiesta
Scenari tipici in e-commerce
Tipicamente un transpallet in ambito ecommerce viene utilizzato per il trasferimento rapido di bancali tra banchina di carico e area picking e per la loro movimentazione in corsie con passaggi stretti. Inoltre, risulta molto utile nei reparti di stoccaggio orizzontale (a livello terra).
2) Stoccatori

Gli stoccatori sono mezzi compatti e dotati di forche che possono sollevarsi fino a 2-3 metri (in alcuni casi anche fino a 5 metri).
In questa categoria di mezzi generalmente l’uomo è a terra e sono le forche che si alzano per prelevare i pallet e la merce per le picking.
Alcuni modelli sono dotati di piccola pedana/cabina per l’operatore e di tettuccio che lo protegge dalla caduta accidentale dei carichi.
Vantaggi
Gli stoccatori permettono di prelevare merci fino ad altezze medie in totale sicurezza, senza dover utilizzare scale pericolanti e senza obbligare l’operatore a sollevare manualmente i carichi.
Inoltre, grazie alle loro dimensioni ridotte, possono essere utilizzati anche tra scaffalature strette e fitte, tipiche dei magazzini per e-commerce.
Utilizzo tipico per magazzini e-commerce
Solitamente viene utilizzato per smistare la merce pallettizzata in magazzini sviluppati più in orizzontale che in verticale e dove le scaffalature sono di media altezza. Inoltre, spesso viene utilizzato per riorganizzare le scorte tra aree di ricezione e stoccaggio e per le operazioni di riordino dei bancali in magazzino.
2) Commissionatori

I carrelli semoventi commissionatori possono essere orizzontali e verticali e sono indispensabili per facilitare e velocizzare le operazioni di picking.
- I commissionatori verticali, contrariamente agli stoccatori, sono mezzi nei quali è l’operatore a salire e scendere fino all’altezza dove è presente la merce, grazie a una pedana/cabina nella quale sono presenti i comandi del mezzo.
- I commissionatori orizzontali consentono all’operatore di caricare velocemente la merce dalle scaffalature più basse.
Vantaggi
Entrambe le versioni dei commissionatori hanno lo stesso scopo: velocizzare e facilitare l’assemblaggio degli ordini da parte dell’operatore e facilitare le picking.
Con questi mezzi, infatti, è possibile raccogliere più prodotti nello stesso giro, diminuendo i tempi morti dati da: sollevamento delle forche – prelievo del bancale – discesa delle forche – individuazione del prodotto ecc…
Utilizzo tipico per magazzini e-commerce
Nei magazzini e-commerce questi mezzi permettono la raccolta di ordini complessi e di vari prodotti disposti su più livelli di scaffalatura.
Ad esempio, se un e-commerce gestisce vari prodotti con molte varietà di SKU, questi mezzi permettono di individuare molto più facilmente il prodotto giusto, potendo raggiungere la stessa altezza della merce e componendo gli ordini più efficientemente.
Carrelli trilaterali

Progettati per spazi ultra stretti, i carrelli trilaterali integrano una testa di presa rotante – sulla quale sono montate le forche – che permette di caricare/scaricare pallet lateralmente senza dover girare il mezzo, diminuendo così gli spazi di manovra.
Vantaggi
I carrelli trilaterali riescono a transitare anche tra corsie molto strette, senza necessità di effettuare retromarcia o manovre complesse. Inoltre, possono posizionare e prelevare la merce su entrambi i lati, senza spostare il mezzo.
Questo consente di velocizzare in modo considerevole le operazioni di prelievo.
Utilizzo tipico per magazzini e-commerce
Questo tipo di carrelli laterali vengono utilizzati soprattutto in magazzini a numero elevato di SKU, in centri di distribuzione ad alta densità di stoccaggio e in ambienti con scaffalature molto ravvicinate che non consentirebbero lo spazio di manovra a qualsiasi altro tipo di mezzo.
3) Carrelli elevatori frontali e retrattili

I carrelli elevatori frontali e retrattili sono i tuttofare della logistica e non possono mancare nemmeno in un magazzino e-commerce.
- I muletti frontali sono mezzi stabili, caratterizzati da forche molto solide e poste frontalmente che possono sollevare carichi di portata elevata.
- I muletti retrattili sono conosciuti per la loro capacità di far rientrare il montante nel telaio del carrello durante la fase di marcia, per ridurre al minimo l’ingombro e per potersi spostare agevolmente anche nelle corsie più strette.
Vantaggi
Grazie alla loro struttura solida, possono sollevare bancali anche pesanti ed estendersi in altezza raggiungendo altezze anche elevate grazie alla possibilità di estendere il montante.
Utilizzo tipico per magazzini e-commerce
I carrelli frontali possono essere utilizzati per operazioni di scarico merci e materie prime (nel caso di impianti produttivi) e in ambienti esterni o per operazioni di movimentazione tra le varie aree di stoccaggio.
I carrelli retrattili risultano utili quando si ha la necessità di movimentare merce tra scaffalature alte e con spazi limitati.
Altri sistemi e attrezzature utili per gestire un magazzino e-commerce
Oltre alla scelta dei mezzi adatti all’intensità delle attività e-commerce e più utili rispetto alla conformazione del magazzino dove sono stoccate le merci, ci sono anche tanti altri sistemi per facilitare la gestione delle merci, delle attività di picking e spedizione:
- Software di gestione del magazzino: ormai è diventato indispensabile per qualsiasi attività gestisca spedizioni di merci, ma è ancora più centrale quando si parla di e-commerce, dove il monitoraggio delle giacenze è fondamentale per poter evadere gli ordini. Questi software sono sempre più avanzati e possono dare informazioni sull’ubicazione della merce, ottimizzando anche i percorsi di picking a seconda degli ordini da evadere. Tutto questo per ridurre al minimo gli errori di evasione e spedizione della merce.
- Segnaletica di sicurezza: parliamo di segnaletica orizzontale per segnalare le aree di manovra dei carrelli elevatori, ma anche di luci blu installabili sui carrelli elevatori per avvisare visivamente il personale che si trova nell’area di lavoro dell’arrivo del mezzo che stiamo utilizzando.
- Sistemi Pick-to-Light e Put-to-Light: si tratta di sistemi installati direttamente sugli scaffali e che, tramite un segnale luminoso LED, indicano dove prelevare (pick) o dove depositare (pull) gli articoli, riducendo al minimo gli errori e velocizzando le attività di picking.
- Terminali portatili/scanner: dispositivi portatili per la lettura di codici a barre o RFID sono alla base di una tracciabilità impeccabile e garantiscono che ogni collo sia correttamente identificato all’uscita dal magazzino.
- Scaffalature a gravità: sono scaffalature strutturate in modo che i carichi scorrano lungo rulli inclinati e, al prelievo di una scatola, la successiva possa scorrere al suo posto, permettendo di caricare altro materiale dall’altra parte dello scaffale.
- Robot e AGV: sono entrambe soluzioni che consentono di movimentare la merce senza intervento umano. Questi ausili necessitano di seguire percorsi definiti o mappe dinamiche per alimentare le stazioni di picking o le linee di confezionamento.
La regola da non trascurare:
Prima ancora di pensare a quali mezzi sono più efficaci per gestire la logistica degli e-commerce, c’è da prestare molta attenzione alla configurazione dei magazzini stessi.
Bisogna, infatti, considerare:
- dimensione del sito di stoccaggio
- tipologia di merce (peso, grandezza, quantità)
- l’ottimizzazione degli spazi, senza ostacolare la movimentazione dei mezzi
In questo modo sarà più facile gestire le scaffalature, organizzare le varie aree del magazzino (ricezione, stoccaggio, picking, packing e spedizione ed eventuali resi) e ottimizzare i percorsi degli operatori.
Il risultato di una corretta gestione e progettazione è un ambiente ordinato ed efficiente in ogni fase del processo.
I mezzi affidabili ed efficienti di Officina Pavan
Gestire un magazzino e-commerce significa anche valutare i mezzi corretti tra le varie alternative proposte dal mercato.
La scelta dei mezzi deve tener conto sia della configurazione del magazzino, sia della merce da movimentare, altrimenti potrebbero rivelarsi un investimento non oculato.
In Officina Pavan ci occupiamo proprio di questo:
1. Ricerchiamo il mezzo che meglio si adatta a queste caratteristiche
2. Analizziamo gli spazi che hai a disposizione
3. Valutiamo la posizione e la tipologia di merce che vendi
Al termine della ricerca, avrai varie opzioni tra cui scegliere per aggiornare o espandere il tuo parco mezzi.
E visto che sappiamo che il commercio online ha un andamento altalenante ed è caratterizzato da stagionalità molto marcate, possiamo offrirti soluzioni come il noleggio di carrelli elevatori per i picchi di produttività.
Contattaci per ulteriori informazioni sui nostri mezzi e sui nostri servizi!